1. Co oznaczają dla nas otrzymane nagrody i wyróżnienia?

Nagrody są dla nas przede wszystkim potwierdzeniem zaufania pacjentów oraz jakości pracy całego zespołu Szpakmed.

Na przestrzeni kolejnych lat wyróżniane były nasze placówki, lekarze, pielęgniarki, stomatologia, sposób zarządzania organizacją oraz dynamiczny rozwój całej Grupy.

Otrzymaliśmy wyróżnienia zarówno w plebiscytach opartych na głosach i opiniach pacjentów, jak i certyfikaty jakości czy nagrody przyznawane przez niezależne organizacje i środowiska biznesowe.

Każde z nich dotyczy innego obszaru, ale wszystkie łączy jedno – motywują nas do dalszego podnoszenia standardów i rozwijania opieki nad pacjentami.

2. Dlaczego dobro pacjenta jest dla nas najważniejsze?

Podstawą działalności Szpakmed zawsze pozostaje pacjent. To dla niego rozwijamy placówki, zwiększamy zakres dostępnych świadczeń, inwestujemy w diagnostykę i budujemy zespoły specjalistów.

Szczególne znaczenie mają dla nas wyróżnienia, które bezpośrednio odnoszą się do zadowolenia i zaufania pacjentów.

Poradnie Szpakmed otrzymywały m.in. certyfikaty „Zadowolony Pacjent”, przyznawane za wysoki standard usług medycznych, dbałość o dobro i zdrowie pacjentów oraz przestrzeganie standardów medycznych.

To właśnie takie wyróżnienia najlepiej pokazują, jaki cel przyświeca naszej codziennej pracy – zapewniać opiekę, z której sami chcielibyśmy korzystać jako pacjenci.

3. Pacjenci wielokrotnie doceniali naszych lekarzy i pracowników

Wiele nagród Szpakmed zostało przyznanych bezpośrednio dzięki głosom pacjentów.

W plebiscytach medycznych HIPOKRATES wyróżniani byli przedstawiciele różnych zawodów medycznych związanych z naszymi placówkami.

Wśród nich znaleźli się m.in.:

• Lekarz Rodzinny i POZ Roku 2025 – I miejsce dla dr n. med. Ady Rozewicz w Rudzie Śląskiej
• Lekarz Rodzinny Roku 2018 – I miejsce dla dr n. med. Ady Rozewicz w Rudzie Śląskiej
• Pediatra Roku 2018 – I miejsce dla dr Ireny Karpińskiej-Derdy w Rudzie Śląskiej
• Pielęgniarka Roku 2018 – I miejsce dla Joanny Rojowiec w Rudzie Śląskiej

Szczególnie cenimy te wyróżnienia, ponieważ pokazują, że pacjent ocenia nie tylko efekty leczenia, ale również zaangażowanie, podejście, komunikację i sposób, w jaki jest traktowany podczas kontaktu z personelem medycznym.

4. Dbamy o wysokie i uporządkowane standardy medyczne

Jakość w ochronie zdrowia nie może opierać się wyłącznie na deklaracjach. Musi wynikać również z odpowiednio zaplanowanych i konsekwentnie stosowanych procedur.

Szpakmed uzyskał certyfikaty systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001.

Certyfikacja obejmowała szeroki zakres naszej działalności, w tym:

• Podstawową Opiekę Zdrowotną
• Ambulatoryjną Opiekę Specjalistyczną
• diagnostykę
• rehabilitację
• medycynę pracy

Uzyskanie certyfikatu poprzedzone było audytem przeprowadzonym przez niezależną jednostkę certyfikującą.

Dla pacjenta oznacza to, że rozwijając kolejne obszary działalności, jednocześnie przykładamy dużą wagę do organizacji procesów, jakości świadczonych usług oraz powtarzalnych standardów postępowania.

5. Chcemy, aby nowoczesna medycyna była jednocześnie przyjazna

Nowoczesny sprzęt, diagnostyka i doświadczeni specjaliści są niezwykle ważne, ale dla pacjenta równie istotne jest to, jak czuje się podczas wizyty.

Dlatego szczególne znaczenie ma dla nas tytuł „Przyjaznej Placówki Roku”, który otrzymała Poradnia Medycyny Rodzinnej Szpakmed–Godula w plebiscycie HIPOKRATES.

Wyróżnienie było związane z oceną jakości opieki, obsługi oraz zaangażowania zespołu.

To kierunek, który staramy się rozwijać we wszystkich naszych placówkach – profesjonalna medycyna nie musi oznaczać chłodnego i bezosobowego podejścia do pacjenta.

6. Opinie pacjentów pomagają nam się rozwijać

Kolejnym ważnym dla nas wyróżnieniem są Orły Medycyny.

W plebiscycie analizowany jest poziom zadowolenia pacjentów oraz opinie dotyczące placówek medycznych. Poradnie Szpakmed były laureatami kolejnych edycji konkursu, osiągając bardzo wysokie wyniki w ocenach pacjentów.

Traktujemy takie wyróżnienia nie jako zakończenie pracy, ale jako zobowiązanie.

Każda pozytywna opinia jest dla nas potwierdzeniem, że zmierzamy w dobrym kierunku, a każda uwaga pacjenta może być informacją pozwalającą jeszcze lepiej organizować opiekę w przyszłości.

7. Rozwijamy nie tylko Medycynę Rodzinną

Historia Szpakmed rozpoczęła się od Podstawowej Opieki Zdrowotnej, jednak przez kolejne lata konsekwentnie rozwijaliśmy następne dziedziny medycyny.

Dobrym przykładem jest Szpakmed Stomatologia, która zdobyła I miejsce w kategorii „Przychodnia/Gabinet Roku” w Rudzie Śląskiej w Plebiscycie Medycznym HIPOKRATES 2025, otrzymując 5502 głosy pacjentów.

Rozwijając Grupę Szpakmed, nie chcemy ograniczać się do jednej specjalizacji.

Dziś działalność Grupy obejmuje między innymi:

• Medycynę Rodzinną
• dziesiątki poradni specjalistycznych
• stomatologię
• rehabilitację
• diagnostykę
• medycynę pracy
• medycynę sportową
• opiekę psychiatryczną i psychologiczną
• kolejne rozwijane obszary opieki zdrowotnej

Każdy nowy kierunek rozwijamy z tym samym założeniem – łączyć dostępność, nowoczesną diagnostykę i wysoką jakość opieki.

8. Dynamiczny rozwój Grupy Szpakmed został zauważony również poza branżą medyczną

Rozwój dobrej placówki medycznej wymaga nie tylko wiedzy lekarzy, lecz również stabilnej organizacji, odpowiedzialnego zarządzania i umiejętności długoterminowego planowania.

Szpakmed znalazł się w gronie laureatów Diamentów Miesięcznika Forbes 2023 w kategorii przedsiębiorstw o przychodach od 5 do 50 mln zł.

Ranking obejmuje dynamicznie rozwijające się polskie przedsiębiorstwa i analizuje m.in. wzrost ich wartości.

Dla nas rozwój biznesowy nie jest jednak celem samym w sobie.

Silniejsza organizacja pozwala nam:

• otwierać kolejne placówki
• zwiększać dostępność lekarzy i specjalistów
• inwestować w nowoczesny sprzęt diagnostyczny
• tworzyć nowe miejsca pracy
• rozwijać kolejne zakresy świadczeń medycznych
• wprowadzać nowe rozwiązania dla pacjentów

Rozwój firmy traktujemy jako narzędzie pozwalające rozwijać opiekę medyczną.

9. Dobra medycyna wymaga również dobrego zarządzania

Placówki medyczne to przede wszystkim ludzie, ale również skomplikowana organizacja wymagająca odpowiedzialnego zarządzania.

Ada i Michał Rozewicz – współzałożyciele sieci przychodni Szpakmed – zostali wyróżnieni tytułem „Lider z powołania” w kategoriach związanych z medycyną oraz zarządzaniem placówkami medycznymi.

Wyróżnienie to pokazuje jeden z ważnych kierunków naszego rozwoju – chcemy nie tylko świadczyć dobre usługi medyczne, ale również budować nowoczesną, stabilną i dobrze zarządzaną organizację medyczną.

Dzięki temu możemy planować rozwój kolejnych placówek, zespołów i nowych zakresów opieki w perspektywie wielu kolejnych lat.

10. Nagrody poszczególnych osób są sukcesem całego zespołu

Za każdą wizytą pacjenta stoi znacznie więcej osób niż tylko lekarz znajdujący się w gabinecie.

Dlatego szczególnie ważne jest dla nas to, że na przestrzeni lat wyróżniani byli przedstawiciele różnych zawodów i różnych części naszej organizacji.

Nagrody otrzymywali lekarze rodzinni, pediatrzy, pielęgniarki oraz całe placówki.

To pokazuje, że jakość opieki powstaje dzięki współpracy:

• lekarzy
• pielęgniarek i położnych
• pracowników rejestracji
• diagnostów i fizjoterapeutów
• pracowników administracyjnych
• zespołów technicznych i organizacyjnych
• wszystkich pozostałych osób tworzących Grupę Szpakmed

Dobra placówka medyczna jest zawsze efektem pracy całego zespołu.

11. Wspieramy również organizacje i lokalną społeczność

Nasza działalność nie kończy się za drzwiami przychodni.

Szpakmed otrzymał również tytuł „Przyjaciela Szkoły” Szkoły Podstawowej nr 2 im. Jana Wyplera w Rudzie Śląskiej.

Wyróżnienie przyznano za pomoc, życzliwość oraz zaangażowanie na rzecz szkolnej społeczności.

Jako organizacja mocno związana z Rudą Śląską chcemy uczestniczyć w życiu miasta, wspierać lokalne inicjatywy oraz organizacje działające na rzecz mieszkańców.

Wierzymy, że odpowiedzialność firmy medycznej oznacza nie tylko leczenie chorób, ale również budowanie zdrowej i zaangażowanej społeczności wokół nas.

12. Rozwijamy się w wielu kierunkach – ale zawsze pozostajemy organizacją medyczną

Wśród naszych wyróżnień znajdują się nagrody medyczne, jakościowe, biznesowe, zarządcze oraz społeczne.

Nie traktujemy tego jako przypadkowego zbioru osiągnięć.

Każdy z tych obszarów jest potrzebny, aby tworzyć nowoczesną organizację medyczną:

• medycyna zapewnia jakość leczenia
• diagnostyka i technologia zwiększają możliwości lekarzy
• zarządzanie pozwala sprawnie organizować placówki
• stabilny rozwój biznesowy umożliwia kolejne inwestycje
• dobry zespół tworzy atmosferę i jakość opieki
• zaangażowanie społeczne pozwala nam pozostawać częścią lokalnej społeczności

Łączenie tych elementów pozwala nam rozwijać Szpakmed w wielu kierunkach, nie tracąc przy tym najważniejszego celu – zapewnienia pacjentom coraz lepszej, bardziej dostępnej i nowoczesnej opieki.

13. Dlaczego wyróżnienia z wielu kolejnych lat są dla nas szczególnie ważne?

Pierwsze prezentowane na naszej stronie wyróżnienia pochodzą już z 2017 roku, a kolejne nagrody otrzymywaliśmy również w następnych latach – aż po najnowsze sukcesy w Plebiscycie Medycznym HIPOKRATES 2025.

Ma to dla nas szczególne znaczenie.

Jednorazowa nagroda może być wielkim sukcesem. Powtarzające się wyróżnienia na przestrzeni wielu lat pokazują natomiast, że rozwój organizacji jest procesem długoterminowym.

W tym czasie zmieniała się skala Szpakmed, powstawały kolejne placówki, nowe poradnie i nowe obszary działalności, ale cel pozostawał ten sam – systematycznie podnosić jakość i dostępność opieki.

14. Czy nagrody oznaczają, że osiągnęliśmy już wszystko?

Zdecydowanie nie.

Każde wyróżnienie traktujemy przede wszystkim jako motywację i zobowiązanie do dalszego działania.

Medycyna nieustannie się rozwija – pojawiają się nowe technologie, metody diagnostyczne, terapie i nowe potrzeby pacjentów. Razem z nią muszą rozwijać się również placówki medyczne.

Dlatego nadal inwestujemy w ludzi, sprzęt, nowe poradnie, diagnostykę i rozwiązania ułatwiające pacjentom korzystanie z opieki zdrowotnej.

Nagrody przypominają nam o tym, co udało się już osiągnąć.

Najważniejsze jest jednak to, co możemy zrobić dla naszych pacjentów jutro.