1. Czym jest Medycyna Rodzinna Szpakmed?

Medycyna Rodzinna Szpakmed to kompleksowa Podstawowa Opieka Zdrowotna dla całej rodziny – od najmłodszych dzieci, przez osoby dorosłe, aż po seniorów.

Chcemy, aby lekarz rodzinny nie był wyłącznie osobą, do której zgłaszasz się podczas infekcji. Nowoczesna Medycyna Rodzinna powinna pomagać również w:

• profilaktyce
• wczesnym wykrywaniu chorób
• diagnostyce
• prowadzeniu chorób przewlekłych
• koordynowaniu dalszego leczenia
• kontroli przyjmowanych leków
• opiece po hospitalizacji
• kierowaniu do odpowiednich specjalistów
• edukacji zdrowotnej

Dzięki rozbudowanej Grupie Szpakmed lekarz POZ może korzystać również z szerokiego zaplecza diagnostycznego oraz współpracy ze specjalistami wielu dziedzin.

Chcemy prowadzić pacjenta przez cały proces – od pierwszych objawów i profilaktyki aż po dalszą diagnostykę i leczenie.

2. Dla kogo przeznaczone są Poradnie Medycyny Rodzinnej Szpakmed?

Do naszych Poradni POZ zapisujemy:

• noworodki i niemowlęta
• dzieci
• młodzież
• osoby dorosłe
• seniorów

Oznacza to, że w ramach Szpakmed opieką lekarza rodzinnego może zostać objęta cała rodzina.

Nie trzeba szukać oddzielnej przychodni dla dziecka, rodziców i dziadków – każdy może złożyć odpowiednią deklarację i korzystać z opieki naszych zespołów POZ.

3. Czy Medycyna Rodzinna Szpakmed jest bezpłatna?

Tak. Nasze Poradnie Medycyny Rodzinnej posiadają kontrakt z Narodowym Funduszem Zdrowia.

Dla prawidłowo zadeklarowanych pacjentów świadczenia przysługujące w ramach POZ są finansowane przez NFZ.

Dotyczy to m.in.:

• wizyt lekarza POZ
• teleporad
• opieki pielęgniarskiej
• opieki położnej POZ
• badań diagnostycznych należących do koszyka POZ
• profilaktyki
• Opieki Koordynowanej – dla pacjentów spełniających odpowiednie kryteria

Złożenie deklaracji również jest bezpłatne zgodnie z zasadami NFZ.

4. Gdzie znajdują się Poradnie Medycyny Rodzinnej Szpakmed?

Obecnie w Rudzie Śląskiej działa 5 Poradni Medycyny Rodzinnej Szpakmed:

• Szpakmed Bykowina – ul. Szpaków 33, 41-705 Ruda Śląska
• Szpakmed Godula – ul. Karola Goduli 34, 41-704 Ruda Śląska
• Szpakmed Kochłowice – ul. Radoszowska 163, 41-707 Ruda Śląska
• Szpakmed Nowy Bytom – ul. Ratowników 6, 41-709 Ruda Śląska
• Szpakmed Ruda 1 – ul. Janasa 9A, 41-700 Ruda Śląska

Dzięki kilku lokalizacjom pacjent może korzystać z rozbudowanej sieci POZ na terenie Rudy Śląskiej.

5. Czy po zapisaniu się mogę korzystać z różnych Poradni Rodzinnych Szpakmed?

Tak. Jedną z największych zalet naszego modelu jest możliwość korzystania z Poradni Rodzinnych Szpakmed w ramach wspólnej organizacji opieki.

Nie chcemy, aby pacjent był ograniczony wyłącznie do jednego budynku.

Dzięki temu łatwiej:

• znaleźć dogodny termin wizyty
• skorzystać z placówki znajdującej się bliżej aktualnego miejsca pobytu
• wykonać potrzebne badanie w lokalizacji posiadającej odpowiednią pracownię
• korzystać z szerszego zespołu lekarzy

Informacje dotyczące dostępności konkretnej wizyty lub świadczenia można uzyskać podczas rejestracji.

6. Czy mogę sam wybrać lekarza?

Tak. Pacjenci Szpakmed mogą umawiać wizyty do dostępnych lekarzy pracujących w naszych Poradniach Medycyny Rodzinnej.

Dzięki rozbudowanemu zespołowi możesz:

• kontynuować leczenie u lekarza, którego już znasz
• wybrać innego dostępnego lekarza
• w nagłej sytuacji skorzystać z najbliższego dostępnego terminu

W całej Grupie Szpakmed pracuje ponad 200 lekarzy wielu specjalizacji, co dodatkowo ułatwia organizowanie dalszej diagnostyki i leczenia.

7. Jak zapisać się do Poradni Medycyny Rodzinnej Szpakmed?

Aby zostać pacjentem POZ Szpakmed, należy złożyć deklarację wyboru lekarza Podstawowej Opieki Zdrowotnej.

Możesz zrobić to:

• w rejestracji jednej z naszych placówek
• za pomocą dostępnego na stronie przycisku „Złóż deklarację”
• za pośrednictwem aplikacji Szpakmed24
• kontaktując się z naszą infolinią

Po prawidłowym złożeniu deklaracji możesz rozpocząć korzystanie z opieki Szpakmed.

8. Czy muszę wypisywać się ze swojej poprzedniej przychodni?

Nie.

Po wybraniu nowej placówki składasz nową deklarację POZ. Nie musisz samodzielnie informować poprzedniej przychodni o zmianie.

Jeżeli będzie potrzebna wcześniejsza dokumentacja medyczna, możemy pomóc w zorganizowaniu procesu jej pozyskania.

Dzięki temu zmiana lekarza rodzinnego nie musi wiązać się z dodatkowym chodzeniem pomiędzy placówkami.

9. Czy mogę od razu zapisać całą rodzinę?

Tak.

Do Szpakmed możesz przepisać:

• siebie
• dzieci
• partnera lub współmałżonka
• innych członków rodziny posiadających prawo do świadczeń

Każda osoba wymaga odpowiedniej deklaracji, ale nie ma przeszkód, aby procedurę przeprowadzić dla kilku członków rodziny jednocześnie.

10. Ile razy można zmienić lekarza POZ?

Zgodnie z zasadami NFZ możesz dwa razy w ciągu roku kalendarzowego bezpłatnie zmienić lekarza, pielęgniarkę lub położną POZ bez podawania przyczyny.

Dodatkowa zmiana może być również bezpłatna w sytuacjach przewidzianych przez NFZ, np. w przypadku zmiany miejsca pobytu, zakończenia pracy przez wybranego lekarza lub zamknięcia dotychczasowej przychodni.

11. Czym jest aplikacja Szpakmed24?

Szpakmed24 to bezpłatna aplikacja udostępniana pacjentom naszych Poradni Medycyny Rodzinnej.

Pozwala korzystać z wielu funkcji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Za pomocą aplikacji możesz m.in.:

• umawiać wizyty
• zamawiać e-recepty
• zamawiać e-skierowania
• przeglądać wyniki badań
• korzystać z dostępnych usług związanych z obsługą swojej opieki medycznej

Dzięki temu wiele codziennych spraw można załatwić bez wizyty przy stanowisku rejestracji.

12. Czy po receptę na stale przyjmowane leki muszę przychodzić do przychodni?

Nie zawsze.

Jeżeli:

• lek przyjmujesz przewlekle
• jego stosowanie znajduje się w Twojej dokumentacji
• lekarz nie widzi potrzeby przeprowadzenia dodatkowej kontroli

e-receptę można zamówić m.in. przez Szpakmed24.

Jeżeli stan zdrowia wymaga kontroli, zmiany dawkowania lub wykonania badań, lekarz może jednak poprosić Cię o konsultację.

13. Jak długo czeka się na e-receptę?

Na podstronach naszych Poradni deklarujemy, że zamówienia dotyczące leków przyjmowanych stale staramy się realizować możliwie szybko.

Średni deklarowany przez Szpakmed czas realizacji standardowego zamówienia wynosi około dwóch godzin.

Nie jest to jednak gwarantowany maksymalny czas – w określonych sytuacjach lekarz może potrzebować dodatkowych informacji lub konsultacji z pacjentem.

14. Czy skierowanie na badanie lub do specjalisty można otrzymać bez wizyty stacjonarnej?

W określonych sytuacjach – tak.

Jeżeli lekarz posiada wystarczające informacje medyczne i uzna, że badanie lub konsultacja specjalisty są zasadne, część spraw można przeprowadzić na podstawie:

• teleporady
• wcześniejszej dokumentacji
• kontynuacji prowadzonego już leczenia

Nie oznacza to jednak automatycznego wystawiania każdego skierowania na życzenie. O medycznych wskazaniach do badania zawsze decyduje lekarz.

15. Czy mogę skorzystać z teleporady?

Tak. Szpakmed umożliwia korzystanie z teleporad i e-wizyt.

Taka forma kontaktu dobrze sprawdza się m.in. przy:

• omówieniu wyników
• kontynuacji części leczenia
• zamówieniu leków stosowanych przewlekle
• niektórych problemach niewymagających badania fizykalnego

Jeżeli lekarz uzna, że do prawidłowej oceny stanu zdrowia konieczne jest zbadanie pacjenta, zaproponuje wizytę stacjonarną.

16. Czy sam mogę wybrać, czy chcę wizytę stacjonarną czy teleporadę?

Możesz wskazać preferowaną formę kontaktu.

Ostatecznie forma świadczenia musi jednak pozwalać lekarzowi bezpiecznie ocenić Twój stan zdrowia.

Przy wielu nowych objawach, duszności, bólu brzucha, zmianach skórnych, problemach u małych dzieci czy innych sytuacjach wymagających badania bezpośredniego lekarz może zalecić wizytę osobistą.

17. Czy podczas teleporady lekarz może wystawić zwolnienie lekarskie?

Tak – jeżeli na podstawie wywiadu i posiadanej dokumentacji lekarz jest w stanie stwierdzić czasową niezdolność do pracy.

Podczas teleporady może zostać wystawione e-ZLA, a w odpowiedniej sytuacji również zwolnienie związane z opieką nad chorym dzieckiem.

Decyzję zawsze podejmuje lekarz na podstawie medycznej oceny sytuacji.

18. Czy z pomocy Szpakmed można korzystać również w weekend?

Szpakmed organizuje telefoniczną obsługę pacjentów oraz e-wizyty również w weekendy.

Aktualne godziny dostępności najlepiej sprawdzić bezpośrednio przed kontaktem, ponieważ mogą zmieniać się organizacyjnie.

Placówki stacjonarne POZ funkcjonują od poniedziałku do piątku w rozszerzonych godzinach pracy.

19. Z jakimi problemami mogę zgłosić się do lekarza rodzinnego?

Zakres Podstawowej Opieki Zdrowotnej jest bardzo szeroki.

Lekarz POZ może pomagać m.in. przy:

• gorączce
• kaszlu i bólu gardła
• infekcjach dróg oddechowych
• problemach z zatokami i uszami
• zakażeniach dróg moczowych
• problemach żołądkowo-jelitowych
• dolegliwościach skórnych
• bólach głowy
• zawrotach głowy
• osłabieniu
• nieprawidłowym ciśnieniu
• niepokojących wynikach badań
• wielu innych nowych lub przewlekłych problemach zdrowotnych

Lekarz rodzinny jest często najlepszym miejscem do rozpoczęcia diagnostyki, gdy pacjent jeszcze nie wie, jakiego specjalisty potrzebuje.

20. Czy lekarz rodzinny może diagnozować niejasne objawy?

Tak – jest to jedna z najważniejszych funkcji POZ.

Pacjent nie musi samodzielnie wiedzieć, czy przewlekłe zmęczenie wynika z niedokrwistości, choroby tarczycy, zaburzeń metabolicznych czy innego problemu.

Lekarz rodzinny może rozpocząć diagnostykę m.in. przy:

• przewlekłym kaszlu
• duszności wysiłkowej
• omdleniach lub zawrotach głowy
• niewyjaśnionej utracie masy ciała
• stanach podgorączkowych
• przewlekłym zmęczeniu
• nawracających dolegliwościach przewodu pokarmowego

W razie potrzeby lekarz rozszerza diagnostykę albo kieruje pacjenta do odpowiedniego specjalisty.

21. Czy lekarz POZ może przeanalizować całą moją dokumentację i dotychczasowe leczenie?

Tak.

Jest to szczególnie przydatne u osób:

• po hospitalizacji
• leczonych przez kilku specjalistów jednocześnie
• przyjmujących wiele leków
• posiadających kilka chorób przewlekłych
• chcących uporządkować dalszy plan leczenia

Lekarz rodzinny może przeanalizować wypisy, wyniki badań i zalecenia specjalistów oraz pomóc określić kolejne kroki.

22. Czy w POZ można uzyskać „second opinion”?

Lekarz rodzinny może ponownie przeanalizować dokumentację, wyniki badań i dotychczasowe zalecenia oraz przedstawić swoją ocenę dalszego postępowania w zakresie swoich kompetencji.

Może to być szczególnie pomocne wtedy, gdy pacjent posiada wiele wyników lub zaleceń z różnych placówek i nie wie, od czego rozpocząć dalsze postępowanie.

23. Czy lekarz rodzinny może prowadzić moje choroby przewlekłe?

Tak. To jedno z podstawowych zadań nowoczesnej Medycyny Rodzinnej.

W Szpakmed prowadzimy i monitorujemy m.in. pacjentów z:

• nadciśnieniem tętniczym
• cukrzycą
• stanem przedcukrzycowym
• dyslipidemią
• otyłością i zespołem metabolicznym
• chorobami tarczycy
• niedokrwistością
• dną moczanową
• osteoporozą
• astmą
• POChP
• wybranymi stabilnymi chorobami układu sercowo-naczyniowego

W określonych chorobach możliwości POZ są dodatkowo rozszerzane dzięki Opiece Koordynowanej.

24. Czy lekarz rodzinny może kontrolować skuteczność leków?

Tak.

Kontrola choroby przewlekłej obejmuje nie tylko przedłużanie recept.

Lekarz może analizować:

• skuteczność leczenia
• wyniki badań
• ciśnienie
• glikemię i HbA1c
• lipidogram
• działania niepożądane
• interakcje pomiędzy lekami

W razie potrzeby terapia może zostać zmodyfikowana lub rozszerzona o konsultację specjalistyczną.

25. Co jeśli przyjmuję bardzo dużo leków?

U pacjentów z wielochorobowością lekarz rodzinny może przeprowadzić przegląd farmakoterapii.

Pozwala to sprawdzić:

• czy wszystkie leki są nadal potrzebne
• czy poszczególne preparaty nie dublują swojego działania
• czy nie występują istotne interakcje
• czy dawkowanie pozostaje odpowiednie

Nie należy samodzielnie odstawiać przewlekle przyjmowanych leków – każda zmiana powinna zostać wcześniej omówiona z lekarzem.

26. Czym jest Opieka Koordynowana?

Opieka Koordynowana rozszerza możliwości lekarza rodzinnego w prowadzeniu wybranych chorób przewlekłych.

Pozwala połączyć:

• lekarza POZ
• rozszerzoną diagnostykę
• konsultacje specjalistyczne
• opiekę dietetyczną
• edukację zdrowotną
• pracę Koordynatora Opieki

Dzięki temu pacjent nie musi organizować wszystkich elementów leczenia całkowicie samodzielnie.

27. Jakie choroby obejmuje Opieka Koordynowana Szpakmed?

Program obejmuje określone problemy związane z:

• kardiologią
• diabetologią
• endokrynologią
• pulmonologią
• nefrologią

Dotyczy to m.in. pacjentów z nadciśnieniem, wybranymi chorobami serca, cukrzycą, chorobami tarczycy, astmą, POChP oraz przewlekłą chorobą nerek.

O zakwalifikowaniu pacjenta decyduje lekarz na podstawie rozpoznania i aktualnych potrzeb zdrowotnych.

28. Czym jest Indywidualny Plan Opieki Medycznej?

Indywidualny Plan Opieki Medycznej – IPOM – to plan dalszej diagnostyki i leczenia ustalany wspólnie przez lekarza i pacjenta.

Może określać:

• potrzebne badania
• terminy kontroli
• konsultacje specjalistów
• porady edukacyjne
• konsultacje dietetyczne
• sposób dalszego monitorowania choroby

Dzięki temu leczenie choroby przewlekłej staje się zaplanowanym procesem, a nie serią przypadkowych wizyt.

29. Czy w ramach Opieki Koordynowanej mogę skorzystać ze specjalisty?

Tak – jeżeli wynika to ze ścieżki leczenia i istnieją odpowiednie wskazania.

Program umożliwia konsultacje związane m.in. z:

• kardiologią
• diabetologią
• endokrynologią
• pulmonologią
• nefrologią

Konsultacja specjalistyczna nie zastępuje lekarza rodzinnego – specjalista i lekarz POZ współpracują przy prowadzeniu określonego problemu zdrowotnego.

30. Jakie dodatkowe badania daje Opieka Koordynowana?

W zależności od choroby i wskazań lekarz może zaplanować m.in.:

• Holter EKG
• Holter RR
• echo serca
• próbę wysiłkową EKG
• spirometrię, również z próbą rozkurczową
• USG Doppler
• rozszerzone badania laboratoryjne
• wybrane procedury diagnostyczne dotyczące tarczycy

Nie jest to „pakiet badań dla każdego”. Zakres ustala lekarz indywidualnie.

31. Kim jest Koordynator Opieki?

Koordynator pomaga pacjentowi przejść przez zaplanowane etapy Opieki Koordynowanej.

Może wspierać m.in. w:

• organizowaniu terminów
• ustalaniu konsultacji
• przekazywaniu informacji o kolejnych etapach leczenia
• organizowaniu porad edukacyjnych i dietetycznych

Dzięki temu pacjent otrzymuje nie tylko zlecenia, ale również wsparcie organizacyjne.

32. Jakie podstawowe badania można wykonać w ramach POZ?

W zależności od wskazań lekarz POZ może zlecić szeroki zakres badań laboratoryjnych i diagnostycznych.

Obejmuje to m.in.:

• morfologię
• CRP
• glukozę
• HbA1c
• lipidogram
• badania funkcji tarczycy
• elektrolity
• badanie moczu
• EKG
• pomiar ciśnienia
• wybrane inne badania wynikające z koszyka POZ i wskazań medycznych

33. Czy EKG można wykonać w Poradniach Medycyny Rodzinnej Szpakmed?

Tak.

EKG jest dostępne w naszych Poradniach Medycyny Rodzinnej i może zostać wykonane bezpłatnie w ramach POZ, jeżeli istnieją wskazania.

Badanie pomaga lekarzowi ocenić m.in. rytm i częstotliwość pracy serca oraz wybrane zaburzenia wymagające dalszej diagnostyki.

34. Czy można wykonać spirometrię?

Tak. Szpakmed posiada również sprzęt umożliwiający wykonywanie spirometrii.

Badanie służy do oceny funkcjonowania układu oddechowego i może być wykorzystywane m.in. przy diagnostyce lub monitorowaniu:

• astmy
• POChP
• przewlekłego kaszlu
• innych problemów oddechowych

Zakres i dostępność zależą od wskazań oraz rodzaju prowadzonej opieki.

35. Czy Szpakmed wykonuje USG?

Tak.

W ramach Grupy Szpakmed wykonujemy szeroki zakres badań USG, m.in.:

• USG jamy brzusznej
• USG tarczycy
• USG piersi
• USG węzłów chłonnych
• USG ślinianek
• USG tkanek miękkich
• USG jąder
• USG Doppler tętnic szyjnych

Najszersza diagnostyka USG dostępna jest m.in. w Szpakmed Bykowina oraz Szpakmed Kochłowice.

36. Jakie bardziej zaawansowane badania diagnostyczne posiada Szpakmed?

Zaplecze Grupy obejmuje również m.in.:

• RTG
• densytometrię DEXA
• Holter EKG
• Holter ciśnieniowy RR
• USG Doppler
• audiometrię
• OCT
• diagnostykę laboratoryjną

Nie wszystkie te świadczenia należą do standardowego zakresu POZ. Mogą być wykonywane w ramach odpowiednich świadczeń NFZ, Opieki Koordynowanej, specjalistyki lub prywatnie – zależnie od rodzaju badania.

37. Gdzie znajduje się największe zaplecze diagnostyczne?

Bardzo szeroki zakres diagnostyki dostępny jest w placówce:

Szpakmed Bykowina
ul. Szpaków 33

Znajdują się tam m.in.:

• Pracownia RTG
• densytometria DEXA
• USG
• USG Doppler
• OCT
• audiometria
• Holtery

Dzięki temu lekarz POZ może funkcjonować w ramach organizacji posiadającej znacznie szersze możliwości diagnostyczne niż wyłącznie podstawowe badania gabinetowe.

38. Kto wykonuje badania laboratoryjne?

Punkty pobrań działające w Poradniach Szpakmed współpracują z laboratorium Korlab.

Materiał pobierany jest w naszych placówkach zgodnie z organizacją punktów pobrań, natomiast diagnostyka laboratoryjna realizowana jest w ramach tej współpracy.

Aktualne godziny pobierania materiału warto każdorazowo sprawdzić przed wizytą.

39. Czy lekarz rodzinny zajmuje się profilaktyką?

Tak. Profilaktyka jest jednym z najważniejszych elementów POZ.

Lekarz może pomóc ocenić m.in.:

• ryzyko chorób sercowo-naczyniowych
• ciśnienie tętnicze
• poziom cholesterolu
• glikemię i ryzyko cukrzycy
• masę ciała i BMI
• czynniki związane ze stylem życia

Nie musisz czekać na pojawienie się objawów, aby porozmawiać z lekarzem o swoim zdrowiu.

40. Czy w Szpakmed wykonywane są bilanse dzieci?

Tak.

Podstawowa Opieka Zdrowotna obejmuje również profilaktykę i bilanse zdrowia dzieci i młodzieży zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Regularna ocena pozwala monitorować m.in.:

• rozwój fizyczny
• masę ciała i wzrost
• ogólny stan zdrowia
• rozwój dziecka
• potrzebę dalszej diagnostyki

41. Czy w Poradniach Szpakmed można wykonywać szczepienia?

Tak.

W POZ realizowane są kwalifikacje i szczepienia zgodnie z aktualnymi zasadami i wskazaniami.

Dotyczy to zarówno:

• dzieci
• dorosłych
• seniorów

Lekarz może również pomóc ustalić, jakie szczepienia warto rozważyć ze względu na wiek, choroby przewlekłe lub inne czynniki ryzyka.

42. Od jakiego wieku można zapisać dziecko do Szpakmed?

Od urodzenia.

Rodzice mogą wybrać Szpakmed jako POZ swojego dziecka już na początku jego życia.

Dzięki temu możliwe jest prowadzenie:

• opieki pediatrycznej w ramach POZ
• bilansów
• szczepień
• diagnostyki infekcji
• monitorowania rozwoju
• leczenia chorób przewlekłych

43. Czy lekarze przyjmują zarówno dzieci, jak i dorosłych?

W naszych zespołach znajdują się lekarze opiekujący się różnymi grupami pacjentów.

Podczas rejestracji pomożemy dobrać odpowiedni termin i lekarza w zależności od:

• wieku pacjenta
• rodzaju problemu
• dostępności zespołu

Dzięki temu cała rodzina może korzystać z jednej sieci Poradni Medycyny Rodzinnej.

44. Czy lekarz POZ może przyjechać do pacjenta do domu?

Tak. Świadczenia POZ mogą być udzielane również w domu pacjenta, jeżeli jego stan zdrowia uzasadnia taką formę pomocy.

Dotyczy to przede wszystkim osób, których stan medyczny uniemożliwia lub znacząco utrudnia zgłoszenie się do poradni.

Potrzebę wizyty domowej ocenia zespół medyczny.

45. Czy Szpakmed posiada transport medyczny?

Tak. Grupa Szpakmed posiada własny Transport Medyczny.

Na podstronach Poradni Rodzinnych wskazujemy również możliwość bezpłatnego transportu dla pacjentów w sytuacjach objętych odpowiednimi zasadami organizacyjnymi.

Ponieważ możliwość skorzystania z transportu zależy od konkretnej sytuacji pacjenta, szczegóły najlepiej ustalić bezpośrednio z rejestracją.

46. Czy placówki są dostosowane do osób z niepełnosprawnościami?

Tak. Przy projektowaniu i organizowaniu naszych placówek zwracamy uwagę na dostępność dla osób mających trudności w poruszaniu się.

W zależności od lokalizacji stosujemy m.in.:

• wejścia bez barier
• szerokie przejścia i drzwi
• dostosowane toalety
• rozwiązania ułatwiające poruszanie się po placówce

Przykładem jest Szpakmed Bykowina, który został zaprojektowany jako placówka bez barier.

47. Czy Szpakmed jest przygotowany na wizyty osób w spektrum autyzmu?

Tak.

Nasz personel rozwija wiedzę dotyczącą potrzeb osób w spektrum, a w Szpakmed działa również koordynacja wsparcia w tym obszarze.

Jeżeli pacjent potrzebuje spokojniejszych warunków podczas wizyty, warto poinformować nas wcześniej.

W zależności od możliwości placówki możemy pomóc m.in. poprzez:

• ograniczenie dodatkowych bodźców
• wyłączenie muzyki lub komunikatów głosowych
• zapewnienie spokojniejszego miejsca oczekiwania
• pomoc opiekuna w przejściu przez kolejne etapy wizyty lub badania

Chcemy dostosowywać opiekę do pacjenta – nie oczekiwać, że każdy pacjent dostosuje się do identycznych warunków.

48. Jak długo ważne jest skierowanie do lekarza specjalisty?

Skierowanie do poradni specjalistycznej nie posiada standardowej rocznej daty ważności.

Jeżeli pacjent rozpocznie leczenie specjalistyczne i lekarz zdecyduje o dalszych kontrolach, nie trzeba uzyskiwać nowego skierowania przed każdą kolejną wizytą.

E-skierowanie trzeba natomiast odnowić, jeżeli leczenie nie zostało podjęte przez 730 dni.

Nowe skierowanie może być również potrzebne po zakończeniu wcześniejszego leczenia albo przy pojawieniu się nowego problemu zdrowotnego.

49. Co jeśli „zgubiłem” e-skierowanie?

E-skierowania nie można zgubić w taki sposób jak tradycyjnej kartki.

Dokument znajduje się w systemie e-zdrowie i jest dostępny m.in. poprzez:

• Internetowe Konto Pacjenta
• aplikację mojeIKP

Jeżeli potrzebujesz pomocy w odnalezieniu informacji dotyczącej dokumentu wystawionego przez Szpakmed, możesz również skontaktować się z naszą rejestracją.

50. Czy lekarz rodzinny może wystawić skierowanie do sanatorium?

Tak. Jeżeli istnieją odpowiednie wskazania medyczne, lekarz może wystawić e-skierowanie na leczenie uzdrowiskowe.

Dokument trafia elektronicznie do NFZ, gdzie jest następnie oceniany zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Pacjent nie musi samodzielnie zanosić papierowego skierowania do oddziału NFZ.

51. Co jeśli lekarz rodzinny uzna, że potrzebuję specjalisty?

Lekarz POZ może wystawić odpowiednie skierowanie oraz wskazać dalszą ścieżkę diagnostyczną.

Grupa Szpakmed posiada ponad 30 poradni specjalistycznych dla dorosłych i dzieci, dzięki czemu Medycyna Rodzinna funkcjonuje w otoczeniu szerokiego zaplecza specjalistycznego.

Obejmuje ono m.in.:

• kardiologię
• endokrynologię
• alergologię
• neurologię
• okulistykę
• laryngologię
• dermatologię
• hematologię
• ginekologię
• urologię
• inne dziedziny medycyny

52. Czy jako pacjent POZ mogę korzystać również z innych obszarów Szpakmed?

Tak.

W ramach Grupy działają również m.in.:

• Poradnie Specjalistyczne dla Dorosłych
• Poradnie Specjalistyczne dla Dzieci
• Centrum Rehabilitacji
• Pracownie Diagnostyczne
• Medycyna Sportowa
• Medycyna Pracy
• Poradnia Laktacyjna
• Poradnia Spektrum Rozwoju
• Poradnia Psychiatryczno-Psychologiczna
• Poradnia Medycyny Paliatywnej i Leczenia Bólu
• Centrum Stomatologii

Warunki korzystania z poszczególnych świadczeń zależą od tego, czy są one realizowane w ramach NFZ czy prywatnie.

53. Co wyróżnia Medycynę Rodzinną Szpakmed?

Staramy się łączyć tradycyjną rolę lekarza rodzinnego z możliwościami, jakie daje współczesna medycyna.

Dlatego pacjent otrzymuje dostęp do:

• 5 Poradni Medycyny Rodzinnej
• dużego zespołu lekarzy
• Szpakmed24 dostępnego 24/7
• teleporad i e-wizyt
• rozbudowanej diagnostyki
• Opieki Koordynowanej
• specjalistów wielu dziedzin
• opieki nad dziećmi, dorosłymi i seniorami
• wizyt domowych w uzasadnionych przypadkach
• wsparcia w organizowaniu dalszego leczenia

Medycyna Rodzinna ma być miejscem, w którym rozpoczynasz swoją drogę do zdrowia – a nie miejscem, w którym ta droga się kończy.

54. Jak skontaktować się z Poradniami Medycyny Rodzinnej Szpakmed?

W sprawie zapisów, wizyt, deklaracji oraz informacji dotyczących naszych Poradni skontaktuj się z nami:

Infolinia: (32) 242 33 51
E-mail: kontakt@szpakmed.pl

Możesz również korzystać z aplikacji Szpakmed24.

Jeżeli nie wiesz, do której placówki lub którego lekarza się zgłosić, opisz swój problem podczas kontaktu z rejestracją – pomożemy Ci znaleźć odpowiednią dalszą ścieżkę.